「駅前留学」のコマーシャルで急成長した
英会話学校最大手「ＮＯＶＡ」（統括本部・大阪市）が中途解約時に高い精算金を要求していた問題で経済産業省は１３日、
特定商取引法に基づき、１年を超える契約と７０時間を超える新規契約の勧誘や
申し込みについて６カ月間の業務停止命令を出す方針を固めた。
ＮＯＶＡの受講はポイント制でまとめて購入すれば１ポイントあたりの金額が割安になるというもの。
だが、中途解約時には返還額が低く抑えられていたほか、
解約時の手続きも知らせていなかった。
この精算方法について最高裁は今年４月、
元受講生が受講料返還を求めた訴訟で「中途解約時に高額な対価を求める精算規定は
受講者の解除権行使を制約するので特商法に反して無効」と
ＮＯＶＡ側の敗訴が確定。
ＮＯＶＡは、契約から８日以内であれば無条件で解約できるクーリングオフに対し、契約日を教室見学や説明を受けた日に前倒しして解約できなくしていた。
さらに勧誘時にいつでも好きな時間に予約できると宣伝していたにもかかわらず、
講師の確保が追いつかず実際には予約が取りにくい状況が続いていた。
同省と都は２月に同法に基づき立ち入り検査を実施し、
数々の違反行為が統括本部から指示されていたことが明らかになった。
同省では「組織的で悪質だと判断した」としている。
ＮＯＶＡは全国で９００以上の店舗を展開。生徒数は約４８万人。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 6月13日 毎日新聞記事より
NOVAの店舗が増えるにつれ予約が取れない状況が続いています。
レッスンルームはいくつもあるのに講師がいない、
KIDSのグループレッスンが優先される時間帯は
一人として予約が入れられない状況が結構ありました。
私も不満を感じつつ通っておりましたがニュースで聞くところによると
予約が取れないのは良くあることのようですね。
がっかりです。
時々NOVAのスタッフに「あと、いくら払えばポイントが次の割安価格に
変更できますよ。」と
言われたものですがその「あといくら・・・」が払えないんですよ。
ちょっとムッとしましたね。
講師やスタッフがころころと代わったり、突然辞めたりされるたびに
不安も感じておりました。
そして、信用を無くしたNOVAは今後どうなるかという不安は当然ありますが
そこはポジティブに！
頑張ってポイント分利用して英会話を楽しみましょう。
だって我が子は昨年６００ポイントも買ってしまったんですもの。
せっせと通ってもらわなくては・・・。
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